Respostas diretas para as dúvidas mais comuns.
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Contratação
Com quanto tempo de antecedência preciso acionar a RBM?
O mínimo é de 24 horas. Para operações com briefing específico, como a farmacêutica, o ideal é de 48 a 72 horas. Para picos sazonais como Black Friday, o planejamento deve começar de 30 a 60 dias antes, para garantir o profissional certo.
Como funciona a cobrança?
A cobrança é feita por diária de cada profissional, conforme a função e a jornada. Você paga pela execução: admissão, folha, encargos e reposição de faltas ficam com a RBM.
Existe um mínimo de profissionais ou de período?
Atendemos desde diárias avulsas até contratos contínuos. O formato ideal é definido no diagnóstico gratuito, de acordo com o volume da sua operação.
Qual região a RBM atende?
Atendemos a Grande Vitória e o Espírito Santo. Para operações em outras regiões, fale com a nossa equipe comercial.
Operação
A equipe usa o meu uniforme ou o da RBM?
Depende do que o cliente prefere. Equipes integradas à operação do cliente costumam usar o uniforme do cliente. Equipes geridas de forma mais independente usam o uniforme RBM. Isso é definido no início do contrato.
E se um profissional faltar?
A RBM tem protocolo de substituição. A reposição é responsabilidade da RBM, não do cliente.
Como a RBM acompanha a operação depois que a equipe entra?
Um supervisor dedicado acompanha a operação, registra indicadores de rendimento e reporta ao cliente nos ciclos definidos em contrato. Se algo não funciona, a RBM resolve.
A equipe recebe treinamento antes de começar?
Sim. Todo profissional passa por briefing da operação: fluxo, endereçamento, produtos, regras e alertas específicos do cliente.
Operação farmacêutica
Os profissionais têm capacitação específica para farmacêutico?
Sim. Passam por capacitação em BPDA, rastreabilidade de produto, protocolos de temperatura e SNGPC para produtos controlados. É treinamento documentado e aplicado antes de entrar em campo.
Facilities
Quais serviços de facilities a RBM oferece?
Controle de acesso (portaria), serviços gerais (limpeza e conservação) e artífice (manutenção predial).
Posso contratar só um dos serviços?
Sim. Os serviços podem ser contratados separadamente ou em conjunto, em um único contrato.
Privacidade
Como a RBM trata os dados que eu envio pelo site?
Usamos seus dados apenas para responder à sua solicitação, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Veja os detalhes na Política de Privacidade.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Pelo formulário em Seus direitos, na Política de Privacidade, ou pelo e-mail do encarregado de dados.
Ainda tem dúvidas?
A conversa pode acontecer agora, sem compromisso.